如何运营好一家美容院？

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运营一家美容院会涉及选址、装修、人员管理、业务服务、、关系管理、客户管理、活动管理、商务合作、宣传营销等

本身所设计的内容较多，一般像此类问题很难有人能在知乎上面告诉你

首先开美容院，你的收入大部分来自于客户的项目，这对十年以前的生意来说是这样的，但是现在任何生意要想做好、做的轻松，首先要做的就是作为老板你必须要有后端营销思维

也就是建立后端

生意真正赚钱在后端，我曾对我的美容院老板会员说过：你们90%的利润一定要来自后端，这样你才有竞争力，甚至前端健身项目我们可以不转钱，就像很多免费模式一样，前端免费，目的在于后端赚钱

通过前端吸引客户

就像你们家楼下卖橘子的老太太，你问他大娘觉得甜吗？他会告诉你先尝一个，然后你看完之后发现很甜，就会买一大堆，这是不是也是一种营销的免费模式？这种模式，从几千年我们就有，那我们作为实体店老板。是不是应该要把这种思维运用到我们的生意中？

这是后端营销

那么如果把你的美容院比作一台赚钱机器，那么营销系统就是你这台机器的核心运转部分

你想一下，你得营销系统健全吗？

从定位到拓客到锁客到成交到追销到裂变

所有环节都没问题吗？

当你把后端营销搞明白、把你的营销系统建立起来，你的生意自然就好做了

这是我对新开美容院的营销方面的建议

一般客户管理，店务管理、拓客做好了就都差不多了！

人员专业技术手法、服务这块

运营店铺都差不多，还是的坚持

实在不行就做个加盟，找个小品牌有一定实战经验的做加盟！

99%的美容院经营不善是因为缺乏资源，存在以下问题：

一缺推广渠道太狭窄/每天只发朋友圈；二缺价值塑造不到位/谈价格不谈价值；三缺拓客扫街不坚持/遇到挫折就放弃；四缺店内营销没套路/客户来了不升卡；五缺管理运营能力差/经营管理没规划

所以，要想运营好一家美容院，一定要学会营销，并根据自己门店现有的问题，对症下药

下面我简单的从营销、拓客方法以及工具的使用，这三个方面来讲讲:

设定目标要遵循以下三个原则：

①必须是进步的目标

②必须是具体的数字

③目标不宜太多

这里我说7个拿去就能用、马上就能做到的拓客建议：

①3个月获得1000个本地意向客户：1000个的基数是生意稳定的拐点，哪怕你的转化率只有十几分之一。坚持做地推加好友就很容易做到。你的微信账户就是企业的「鱼塘」和「流量池」

②每天坚持做当街地推就是最有效的广告：假以时日日积月累道理很浅显，效果很明显

③没有人能拒绝你七次以上：推销要真诚，拓客也要真诚，混个脸熟以后也好成交，最怕你先放弃

④搞定小朋友就能搞定妈妈奶奶外婆：从小朋友入手是获得关注的最佳性价比方式

⑤小礼物+传单一起发更有效：几块钱买一个意向客户，这个买卖太划算

⑥强买强卖必受其害：客户再次到店比这次成交重要

⑦老板娘个人微信比公众号好用：广告只留最后一条、备注标签分组电话都需要完善、每周至少问候一次、不要怕被删除、坚决不推垃圾消息（若想了解更多拓客方法，可留言与我互动）

免费工具：

①老板娘个人微信 权重高帮你0成本管理客户

②创客贴 帮你设计出好看的广告图

③麦克表单 帮你收集客户资料、短信群发、建立良好客户关系

④今日头条 帮你更好的获得资讯，但是要盘出来

⑤微信公众号 帮你沉淀客户

付费工具：

①美业邦OR有赞美业 帮你进行店务管理、营销管理等

以上这些平台化的工具远比你想象强大，借助工具的力量可以快速提升效率，但不要陷入工具迷信，比如花钱买小程序、比如花钱买作弊爆粉软件等

「定好目标+坚持拓客+善用工具≈解决营销问题」

（可免费指导开店、分享学习资料，需要帮助请留言）

随着时代的发展和经济的崛起，爱美逐渐成为了人们追求的潮流，随之而来的是街上逐渐增多的美容院。

与此同时，根据美团统计的数据显示，2022年美业市场规模将达到2.2万亿，线下门店早已经超过百万家，各家美容院之间的经营竞争也是越来越激烈，如何留住顾客就成了重中之重，该如何经营好一家美容院呢？

经营好一家美容院的第一步无疑是在开业前就提前明确门店定位，例如可以定位为特色美容院或者是社区生活美容院。比如社区生活美容院，那你运营美容院时就要围绕着如何让周边社区的爱美女性在这里聚集，得到最大便利与变美的可能来想办法。

不同于以往，随着网络知识的席卷，消费者能够通过不同的渠道更快速地接受各类新型的美容知识，所以常见的现象是美容师无法理解消费者提出的最新的美容知识和需求从而被市场淘汰。

所以为了能将美容院长久的经营下去，掌权者需要不断地送美容师外出接受培训，让美容师掌握更新更多的美业知识和专业技能，以满足越来越注重专业服务的顾客，美容院才能高速的发展起来。

无论是恰逢节日还是心血来潮，美容院总能拿出来五花八门的活动方案。第一次活动开始，顾客呈现的态度还让人振奋，但随着活动的频次越来越高，顾客的热情逐渐消失。

其实要想美容院开展的五花八门的活动能够吸引到顾客，关键是经营者要将自己摆在消费者的立场上，拒绝简单的捆绑销售和单纯买赠，反而注重在活动中注入感情，增强自己和顾客之间的情感。

出了你家店还能再来，可谓是回头客了。要想有一个回头客，则要照顾好一些潜在的常客。在顾客消费过程中，留心顾客的年龄、社会关系、收入、兴趣爱好、消费习性等，包括促销敏感因素，以及家庭结构、忠实度等，只有深入了解顾客的需求情况并且尽可能满足，才能够为门店留住顾客。

树立自己的品牌才能获得更多顾客的认可和喜爱，品牌相当于一家门店的活字招牌，是最为有力的宣传！但树立品牌不是一件容易的事，要经过日积月累的好评和口碑才能见效，所以要从细节服务与顾客建立情感链接，增加顾客的忠诚度，最终创造自己的品牌！